先日、あるアスリートと1on1コーチングを実施した時のことです。
「どうしたら今の好調な状態を維持できるか？」
これが最初の「問い」でした。
誰しも「良い状態」は維持したいものです。
ですので、そう考える気持ちは理解できます。
一方で、何かをKeep（キープ）する…というのは、「現状維持」や「守りの発想」になりがちです。
「創意工夫」や「クリエイティブな発想」にはつながりにくいものです。
さらには、Keepできなくなったときは、不安や迷いが入り込み、自滅にもつながりかねません。
「現状維持の発想は、衰退を招く」と言われるゆえんです。
では、どういう「問い」に変えればいいのでしょうか？
それは、
「さらに向上するにはどうしたらいいか？」
という問いです。
「まだまだこんなもんじゃない」という発想です。
そうなると、いくらでも改善点が見つかり、創意工夫も生まれてくるものです。
それが結果として、好調な状態を維持したり、さらにレベルアップすることにつながります。
筆者自身、リピートいただいているお客様から「栄木さんの研修は毎年進化していますね」というお言葉をいただくことがあります。
それはそれでとてもありがたいことではありますが、自身の中では「まだまだ工夫の余地はある」と思い、現状に満足することはありません。
それが結果として、現状維持（リピート）につながっているのだと思います。
自分自身に投げかける「問い」、
特に、「最初」の問いは極めて重要です。
なぜなら、最初の問いが間違ってしまうと、出てくる答えも間違ったものになってしまうからです。
たとえば、企業においてよくある問いとして、
「どうしたら業績が上がるか？」
「どうしたら業績目標を達成できるか？」
といったものがありますが、この問いに対して出てくる問いは、得てして「自分中心の視点」に陥りがちです。
企業活動の本質は、「顧客への価値提供」にありますので、大切な問いは、
「どうしたら顧客に貢献できるか？」
「顧客への価値提供を最大化させられるか？」
というものになってきます。
そうなることで、顧客からも指名され、結果として業績向上にもつながっていくものだと思います。
「どうしたら効率化できるか」などの問いは、その次にくるものだと思います。
どんな「問い」を自分に投げかけるかによって、思考の流れ・深さ・質は変わるものです。
だからこそ、自己成長につながるような「良質な問い」を自分自身に投げかけたいものです。
最後に一つ、格言をご紹介して本コラムを締めくくりたいと思います。
「重要なことは、正しい答えを見つけることではない。重要なのは、正しい問いを探すことだ。」
～ピーター・F・ドラッカー（経営学者）～
